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中信银行信用卡持续深化AI智能外呼场景化应用
时间:2020-06-09 | 南太湖理财 money.vqexpress.com 

    南太湖理财网讯:当前,金融科技正在重塑金融生态。作为最早建立大数据中心的信用卡中心,中信银行信用卡中心积极开展金融科技探索与实践,自主研发设计的信用卡新一代核心系统,在容量、性能和功能延展性等方面不断优化升级,目前已经初步具备投产能力,预计下半年择机切换投产,将大幅提升信用卡业务运营效能。

 
    中信银行信用卡还推进“动卡空间APP”功能持续迭代,完善“信收付”产品与智能支付通道建设,实现“全网支付”及“组合支付”等功能。同时,该行持续优化客户支付体验,与支付宝、京东支付、美团支付等主要网络消费场景开展银行侧快捷绑卡合作,客户体验、用户经营及流量变现能力稳步提升。
 
    面对当前AI智能应用的科技浪潮,中信银行信用卡勇于创新,结合AI机器学习,根据不同客群标签实施差异化、智能化、场景化应用下更精准的产品与服务推荐,并持续深化AI智能外呼场景化应用,目前已覆盖电核、证件更新、语音导航等40个场景,旨在以科技为驱动力,为客户创造卓越的金融服务体验。
 
    同时,据了解,不少持卡用户近日收到中信银行信用卡发送的提额短信,固定额度提升几千至几万不等,这一利好举措大大提升了客户用卡体验,也为即将到来的618年中大促做好准备。持卡用户可留意中信银行信用卡发送的相关提示短信,或登录动卡空间APP进行额度管理。
 
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